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Términos de Pago y Políticas de Reembolso

Términos de Pago y Políticas de Reembolso

Términos y Condiciones de los sitios web de CODET Vision Institute 

Por el simple hecho de utilizar nuestro sitio web  https://www.codetvision.com/, https://codet-vision-institute.myshopify.com/, ​y https://codet-vision-institute-mexico.myshopify.com/(juntas, el “Sitio Web”), usted acepta que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

PRIMERA. Responsable del Sitio Web.

El titular y responsable del manejo y operación del Sitio Web es CENTRO OFTALMOLOGICO DE TIJUANA S DE RL DE CV, CHAYET VISION SC, CODET LASER SC and GROOP Oftalmos SC, (“CODET”, “CODET Vision Institute”) con domicilio en ​Avenida Padre Kino 10159, Zona Río, CP. 22010,  Tijuana, Baja California, México.

 SEGUNDA. Objeto.

Los presentes Términos y Condiciones regirán la operación por parte del usuario (referido en adelante indistintamente como “Paciente” y/o “Usuario”) del Sitio Web, así como la relación comercial establecida por parte del Paciente y CODET a través del uso de su sitio web.

TERCERA. Formas de pago.

Durante el proceso de compra de algún procedimiento médico, el Paciente deberá realizar el pago total en línea mediante el uso de tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express) o débito (Visa o Mastercard emitidas por bancos nacionales o internacionales) en cuyo caso, el Paciente deberá proporcionar el número de la tarjeta, titular, fecha de vencimiento y código de seguridad. Asimismo, se podrá realizar el pago por medio de servicios de pago y cobro como PayPal.

En caso de que CODET considere que existe algún riesgo de fraude o alguna conducta que pudiera ser constitutiva de delito por parte del Paciente al momento de realizar el pago, por seguridad, CODET podrá solicitar la documentación necesaria para comprobar la titularidad de la cuenta a través de la cual se realiza el pago y/o eliminar cualquier duda razonable acerca de la legitimidad del pago o el origen de los fondos, en cuyo caso, el Paciente contará con un plazo máximo de siete (7) días naturales para enviar la documentación solicitada. En caso de no recibirse la información y/o encontrar alguna inconsistencia en los documentos, la compra será cancelada y CODET realizará la devolución total del monto pagado a la cuenta de origen. 

El Usuario acepta y reconoce que CODET es independiente y ajeno a la operación, funcionamiento y continuidad del servicio proporcionado por las Instituciones de Crédito, por el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), así como por los intermediarios de pagos Stripe, PayPal entre otros.

En virtud de lo anterior, CODET no se hace responsable de ninguna manera por cargos no reconocidos y/o cualesquiera otros inconvenientes originados al Usuario por fallas, inconsistencias y/o interrupción en la operación del Portal Electrónico y/o sistemas informáticos de la Institución de Crédito a la cual pertenezca la tarjeta utilizada para realizar el pago, así como por fallas en el SPEI, o en los portales de los intermediarios motivo de las cuales se impida el procesamiento del pedido.

Así mismo, CODET Vision Institute no se hace responsable de ninguna manera, por cargos realizados por la Institución de Crédito a la cual pertenezca la tarjeta utilizada para realizar el pago, tal como cargo por transacción internacional.

De igual modo, el Usuario acepta y reconoce que, en caso de utilizar el sistema de pagos PayPal y/o Apple Pay, el Usuario acepta sujetarse a los términos y condiciones establecidos en dichos portales de pago, así como que CODET no será responsable de ninguna forma por cargos no reconocidos y/o cualesquiera otros inconvenientes originados al Usuario por fallas, inconsistencias y/o interrupción en la operación de PayPal y/o Apple Pay, por los cuales no sea posible procesar la compra.

En este caso, se recomienda al Usuario intentar procesar nuevamente el pedido, una vez que sea restablecido el servicio de la Institución Bancaria, del SPEI y/o de los portales de pagos PayPal y/o Apple Pay.  

CUARTA. Reembolsos y cancelaciones de pagos. 

El Paciente es responsable de los pagos realizados en el Sitio Web ( https://www.codetvision.com/https://codet-vision-institute.myshopify.com/
https://info.codetvision.com/verano_2020/ o https://info.codetvision.com/summer_2020/) por cualquier medio (Efectivo, transferencia electrónica, PayPal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Apple Pay), por lo que, al hacer dicho pago, se entenderá que está de acuerdo y otorga su consentimiento para que se le aplique el cargo correspondiente. Por lo anterior, los reembolsos y contracargos no aplican y no están permitidos, excepto en los siguientes casos:

  1. No es paciente previo de CODET Vision Institute, y después de la evaluación o consulta médica, resulta no ser candidato para la cirugía prepagada.
  2. Es paciente previo de CODET Vision Institute, pero su evaluación previa es de hace 6 meses o más, y después de una evaluación nueva, resulta ya no ser candidato para la cirugía prepagada. 

Si no aplica ninguna de las dos excepciones anteriores, y aún así solicita que se le haga un reembolso, podrá el cliente transferir su saldo a favor de cualquier algún familiar que requiera algún procedimiento o cirugía en CODET Vision Institute dentro del plazo determinado al realizar el pago.

Su depósito será aplicado a los honorarios por la realización del procedimiento arriba descrito, tan pronto como éste haya sido contratado por usted mediante la firma del contrato y del consentimiento informado correspondiente.

QUINTA. Uso del Sitio Web.

CODET informa que el pago de procedimientos médicos a través del Sitio Web se encuentra reservada para mayores de dieciocho (18) años en pleno ejercicio de su capacidad legal. Será entera responsabilidad de los padres o tutores legalmente designados, el uso del Sitio Web por parte de menores de edad o personas declaradas en estado de interdicción.

CODET se reserva el derecho de cancelar pago realizado y, en su caso, a devolver el monto pagado, si considera que dicho pago fue efectuado por algún menor de edad o persona declarada en estado de interdicción sin la debida autorización de sus padres o tutores legalmente designados.   

SEXTA. Facturación.

En caso de requerir factura, ésta debe solicitarse por el Paciente una vez realizado el procedimiento o cirugía, y a más tardar dentro del mismo mes calendario del mismo(a), e informando los datos fiscales verídicos y válidos, o bien, enviar un correo electrónico dentro del mismo mes en que se haya realizado el procedimiento o cirugía a través del correo electrónico dulce.olguin@codetvision.com. Por ningún motivo se expedirán facturas extemporáneas.

La factura electrónica que corresponda (en archivos PDF y XML) será enviada al correo electrónico informado por el Paciente a más tardar cinco (5) días hábiles después de la fecha del procedimiento o cirugía o de la solicitud del cliente.

SÉPTIMA. Reclamaciones y Quejas.

En caso de tener cualquier queja, reclamación o comentario relativo a nuestro servicio, la información en nuestro sitio web o respecto al proceso de compra, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección info@codetvision.com o bien, comunicarse al teléfono  +52-664-979-2020, a efecto de dar atención a su reclamación o queja.

Cualquier comentario o reseña compartida o publicada en nuestro Sitio Web  por el Usuario, es responsabilidad de dicha persona, sin embargo, CODET se reserva el derecho de eliminarlo o editarlo a su entera discreción, motivo por el cual, el Usuario autoriza a CODET a utilizar dicho contenido sin restricción alguna.    

OCTAVA. Medidas de Seguridad.

CODET informa al Paciente que tomará todas las medidas apropiadas para preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el Paciente en el Sitio Web, incluyendo medidas tecnológicas de protección (firewalls), así como a no compartir dicha información a terceros.  

NOVENA. Propiedad Intelectual.

CODET informa al Paciente que todas las marcas, contenidos, diseños industriales, imágenes y textos publicados en el Sitio Web  se encuentran protegidos por derechos de Propiedad Industrial e Intelectual propiedad de CODET.

El uso del Sitio Web por parte del Paciente o Usuario, no le autoriza de ninguna manera a reproducir o hacer uso por ningún medio o forma de dichas marcas, contenidos, diseños industriales, imágenes o textos.

DÉCIMA. Manejo de Datos Personales.

CODET informa al Paciente que todos los datos personales proporcionados serán tratados conforme lo establece nuestro aviso de privacidad, mismo que podrá consultar en el siguiente link: https://www.codetvision.com/aviso_de_privacidad

DÉCIMA PRIMERA. Ley y jurisdicción aplicable.

CODET y el Paciente aceptan y reconocen que la Procuraduría Federal del Consumidor es la autoridad facultada en la vía administrativa para resolver cualquier controversia entre ellos derivada de las operaciones comerciales del Sitio Web . De igual modo, CODET y el Paciente aceptan someterse a las leyes aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Tijuana, Baja California, para cualquier asunto relacionado con la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Fecha de Actualización: 18/05/2020.